Politique de confidentialité

1. Introduction

La société VG, immatriculée au RCS de Tarascon sous le numéro 952 707 545 et dont le siège social est situé à 792 QUA BELLE PLAINE, 13370 MALLEMORT, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour la bonne réalisation de nos services. Ces données peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à l’exécution du contrat de déménagement
Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos demandes de devis ou de prestations
Communiquer avec vous
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer nos services et le fonctionnement du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Votre consentement (formulaires, newsletters)
Le respect d’obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de :

3 ans à compter du dernier contact pour des prospects
5 ans après la fin de la relation commerciale pour des clients
13 mois pour les cookies

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux services internes de VG et à nos prestataires de confiance (hébergement, maintenance, outils CRM), qui sont tenus de respecter la confidentialité et la protection de vos données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (pare-feu, contrôles d’accès, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : [email de contact à ajouter].

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être alerté en cas d’installation de cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour date du 01/04/2025.